Kommunikation NEU: Interne & externe Kommunikation für zahnmedizinische Praxen

Viele von uns befinden sich im Hamsterrad und werden teilweise vom Alltag förmlich „aufgefressen“. Der Neurobiologe Gerald Hüter sagte: „Denken, Fühlen und Handeln sind IMMER untrennbar miteinander verbunden.“ Denken und Handeln sind uns vertraut, aber das mit den Gefühlen ist so eine Sache... Glauben wir Herrn Hüter, fühlen wir permanent. Ein Großteil unserer Gefühle nehmen wir jedoch nur unbewusst wahr. Was macht es mit uns, wenn wir uns unserer Gefühle nicht oder zu wenig bewusst sind, wir aber permanent fühlen? Wie kann ich bewusster fühlen und wie kann ich Gefühle für eine erfolgreiche Kommunikation einsetzen?

In unserer Gesellschaft werden Gefühle häufig noch als negativ wahrgenommen. 95% der interviewten Mitarbeiter:innen und Führungskräfte in zahnmedizinischen Praxen nehmen Wut, Angst und Traurigkeit als negativ wahr und nur die Freude als positiv. Woher kommt diese Annahme und was macht es mit uns?

In dieser Weiterbildung geht es um neue Möglichkeiten in der Kommunikation im Team.

Inhalte

• Wie komme ich in mein volles Potenzial?
• Wie komme ich aus der Komfortzone?
• Was hat es mit den Gefühlen auf sich?
• Was ist niederes Drama, wie erkenne ich es und wie gehe ich damit um?
• Selbstbild vs. Fremdbild
• Was ist Feedback und wie nutze ich es für mich?
• Wie komme ich zu einer gesunden Feedbackkultur in der Praxis?
• Wie gehe ich mit Konflikten um?

Einige der Themen werden praxisbezogen mit Übungen im gemeinsamen Austausch erarbeitet.